Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng cm86

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "cm86" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến cm86 vận hành tại tên miền cm86.cam, bao gồm tất cả các dịch vụ, sản phẩm và công cụ kỹ thuật số được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của cm86.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống cm86 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký và xác minh danh tính.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các dịch vụ giải trí khác được cung cấp trên nền tảng cm86.
• "Điều khoản": Chỉ toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này, bao gồm tất cả các sửa đổi, bổ sung được thực hiện theo thời gian.

Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa cm86 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và có giá trị ràng buộc pháp lý đối với tất cả các bên khi người dùng tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản cm86, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. cm86 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế cá cược của bất kỳ nền tảng nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống cm86. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

3.1. Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản cm86 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác). Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.2. Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý về phương thức thanh toán cùng loại với phương thức nạp tiền, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

3.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được ghi có trong vòng 30 giây đến 5 phút. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

Người dùng tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng cm86 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả kết quả trò chơi casino (slots, baccarat, roulette, blackjack...) được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm chứng độc lập. cm86 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả thực tế của các trận đấu và sự kiện thể thao tương ứng. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật cm86.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc kết quả hiển thị sai, cm86 có quyền hủy và hoàn tiền cho các giao dịch bị ảnh hưởng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.

cm86 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng tại Việt Nam. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng đồng ý với các điều khoản cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền mặt có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• cm86 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Cụ thể:

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên cm86. cm86 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cm86 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản hoặc nghi ngờ thông tin đăng nhập bị lộ.
• Người dùng chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, kể cả khi do bên thứ ba thực hiện do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ cm86:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc trò chơi.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho cm86.
• Cấu kết với người chơi khác để thực hiện các chiến lược cá cược có tính chất gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng dịch vụ cm86 cho các mục đích rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào khác.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống xác minh.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh danh tính của người khác hoặc làm giả tài liệu pháp lý.

8.1. Quyền của cm86: cm86 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.2. Quyền của người dùng: Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

8.3. Xử lý số dư khi chấm dứt: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, cm86 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tài khoản tùy theo mức độ vi phạm và thiệt hại gây ra cho hệ thống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền cược thua, phí giao dịch hoặc lợi nhuận bị mất.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của cm86.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi hoặc các đối tác kinh doanh khác.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản được nêu trong Điều 6.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của cm86 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

cm86 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng cm86, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của cm86 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng cm86 cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ cm86.
• Tên thương hiệu "cm86" và các biến thể của nó là thương hiệu đã được đăng ký bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu này theo bất kỳ hình thức nào có thể gây nhầm lẫn hoặc tổn hại đến uy tín của cm86.
• Việc truy cập và sử dụng dịch vụ không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc phần mềm của nền tảng.

12.1. Thay đổi điều khoản: cm86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm86 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận điều khoản mới.

12.2. Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.

12.3. Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ cm86 qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat 24/7 ngay trên nền tảng cm86
• Giờ hỗ trợ: 00:00 – 23:59 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần